سخط عارم ضد اتصالات المغرب ودعوات لمقاطعتها بميدلت

عبر عدد من زبائن شركة “اتصالات المغرب” للاتصالات بميدلت عن سخط عارم تجاهها وذلك بسبب ن الخدمات المقدمة إليهم خاصة على مستوى الجودة.

السخط العارم ضد الشركة بدأ من مواقع التواصل الاجتماعي، حيث عبر نشطاء عن عدم رضاهم من خدمات هذه الشركة، ورغبتهم في تغيير اشتراكاتهم إلى شركة أخرى. بسبب سوء خدمات الاتصالات سواء بالمنازل أو في المقاهي المرتبطة بالشبكة العنكبوتية، حيث يشتكون من ضعف الصبيب في الانترنيت.

فبحسب ما علمته “الرشيدية 24” أن معظم شكاوي الزبناء شملت ضعف صبيب الاتصال مقارنة مع الصبيب المعلن عنه في العقد أو الوصلات الاشهارية، إلى جانب شكايات مرتبطة بالتأخر في تفعيل خدمة الانترنت. وكذا التأثيرات السلبية الناجمة عن استعمال معدات الاتصال بالإضافة إلى بعض الإعلانات المظللة خاصة فيما يتعلق بالدعايات التي تتضمن مصطلح “انترنيت غير محدود”.

واوضح المصدر نفسه، أن إدارة اتصالات المغرب تتعامل مع هذه الشكايات باللامبالاة. إذ نادرا ما ترد على أصحابها، وحتى الشكايات التي تصلها عبر الهاتف.

وفي ذات السياق علمت “الرشيدية 24″، أن العديد من المتضررين، يعتزمون فسخ العقد الذي يربطهم مع شركة الإتصالات. دون اي تكاليف إضافية. الشئ الذي يتيح للزبون حسب مقتضيات القانون 31.08 المتعلق بتحديد تدابير لحماية المستهلك.